Vilkår & Privatliv – 360Husservice

Denne side dækker vores handelsbetingelser, privatlivspolitik (GDPR) og cookiepolitik for 360Husservice.dk.

1. Handelsbetingelser

Aftaler & Booking

Når du udfylder en formular eller kontakter os, tager vi kontakt for at aftale pris og tidspunkt. En aftale er bindende, når den er bekræftet.

Adgang til Ejendom

Kunden skal sikre, at vi kan komme til arbejdsområderne.
Af forsikringsmæssige årsager rykker vi ikke rundt på kundens ejendele eller havemøbler.

Hvis vi ikke kan komme til vinduer/fliser/tagrender, udføres opgaven ikke – og prisen justeres ikke.

Nøgleordning

Hvis du ikke er hjemme, kan vi udføre arbejdet via:

• aftalt nøgleordning, eller

• fri adgang til have/terrasse

Alt håndteres sikkert og diskret.

Aflysning

Aflysning skal ske senest 48 timer før.
Ved for sen aflysning faktureres 50% af den aftalte pris.

Betaling

Betaling sker via MobilePay, bankoverførsel eller faktura samme dag, medmindre andet er aftalt.

Reklamation

Er du ikke tilfreds, så giver du besked indenfor 24 timer – så kommer vi og retter det uden ekstra beregning.

Forbehold

Vi tager forbehold for:

• ekstremt vejr

• adgangsproblemer

• skjulte skader

• alger/misfarvning der kræver kemisk behandling

2. Privatlivspolitik (GDPR)

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan behandle:

• Navn

• Telefonnummer

• E-mail

• Adresse

• Besked fra kontaktformular

• Tekniske data (cookies, IP-adresse, browserdata)

Formål med indsamlingen

Vi bruger data til:

• at kontakte dig

• at give tilbud

• at udføre opgaver

• at forbedre vores hjemmeside

• markedsføring (kun hvis du accepterer cookies)

Deling af oplysninger

Vi deler oplysninger med:

• Google (Analytics)

• Meta (Facebook/Instagram)

• Hosting (Dandomain)

• Bogholderi/regnskabssystem

Oplysninger sælges aldrig.

Opbevaringsperiode

• Kundeoplysninger gemmes op til 5 år (bogføringsloven).

• Formularoplysninger slettes når sagen er afsluttet.

• Cookies udløber typisk efter 12–24 måneder.

Dine rettigheder

Du kan altid:

• få indsigt

• få rettet

• få slettet dine oplysninger

• trække samtykke tilbage

Kontakt: kontakt@360husservice.dk

3. Cookiepolitik

360Husservice.dk bruger cookies for at få hjemmesiden til at fungere korrekt og forbedre oplevelsen.

Typer af cookies

• Nødvendige cookies – teknisk drift

• Statistikcookies – Google Analytics

• Marketingcookies – Meta Pixel & Google Ads (kun ved samtykke)

Ændring af samtykke

Du kan altid ændre eller afvise cookies via cookiebaren eller din browser.

Virksomhedsoplysninger

360Husservice.dk
CVR: [dit CVR]
Mail: kontakt@360husservice.dk
Telefon: +45 71 70 48 85